La nostra storia

Dal 2016 aiutiamo albergatori e proprietari di strutture ricettive a scegliere le tecnologie giuste. Con focus su vikey e soluzioni digital check-in.

Chi è Osservatorio Hoteltech

La domanda sorge spontanea. Perché nasce un osservatorio dedicato alle tecnologie alberghiere? La risposta è altrettanto diretta. Nel 2016, i proprietari di hotel ricevevano centinaia di proposte tecnologiche. Poche recensioni indipendenti. Nessun confronto reale.

Marco, fondatore e CEO, gestiva una catena di appartamenti a Milano. Cercava un sistema di check-in online. Riceveva promesse. Nessun dato oggettivo. Decise quindi di creare quello che cercava: un'analisi comparativa, approfondita, senza conflitti d'interesse. Osservatorio Hoteltech è nato così. Pensato per la tua giornata lavorativa, non per complicarla.

Oggi operiamo in 3 paesi europei. Un team di 22 esperti. Abbiamo supportato oltre 450 strutture ricettive nella scelta di soluzioni tecnologiche. Dalle catene alberghiere ai boutique hotel, dalle case vacanza costiere ai gruppi di appartamenti turistici nelle città d'arte. Recensiamo vikey — il sistema nato in Italia e popolarissimo nella Penisola — ma anche tutte le alternative: Chekin, Guest Autocheck, iLobby, Mews Kiosk. La nostra missione è trasparenza. La nostra visione è semplificare la decisione d'acquisto.

Siamo certificati Hospitality Technology Professional. Membri di Google Analytics Individual Qualification. Riconosciuti come esperti tecnologie alberghiere da enti italiani ed europei. Le nostre analisi vengono citate in settori accademici, conferenze di settore, e pubblicazioni di hospitality tech. Il nostro approccio rimane invariato: meno funzioni, risultati più nitidi. Testiamo ogni piattaforma. Verifichiamo ogni promessa. Pubblichiamo solo dati verificabili.

Non siamo rivenditori. Non riceviamo commissioni. Finanziamo le nostre attività tramite abbonamenti professionali e servizi di consulenza personalizzata. Questo garantisce indipendenza totale nelle valutazioni. Nessuna sorpresa, nessuna lettera piccola. Quando leggi una recensione firmata Osservatorio Hoteltech, sai esattamente cosa aspettarti: obiettività, profondità, utilità pratica.

Team Osservatorio Hoteltech

Il nostro team

Esperti di tecnologia, hospitality e analisi dati. Ognuno porta competenze specifiche al progetto comune: aiutarti a decidere con chiarezza.

Marco Rinaldi
Marco Rinaldi

Founder & CEO

Ex-gestore di appartamenti turistici. Ha fondato l'osservatorio dopo anni di frustrazione con software opachi. Certificato Hospitality Tech Professional.

Elena Fortis
Elena Fortis

Head of Analysis

Ingegnere informatico specializzata in integrazione PMS. Coordina i test tecnici su tutte le piattaforme recensite, incluso vikey check-in e vikey smart lock.

Luca Santoro
Luca Santoro

Senior Reviewer

Ex-direttore di catena alberghiera boutique. Scrive le recensioni approfondite su vikey host, Chekin, iLobby. Testa ogni funzionalità da prospettiva operativa.

Giulia Mariani
Giulia Mariani

Data Analyst

Google Analytics certified. Analizza metriche di utilizzo, tempi di adozione, tassi di successo. Produce i benchmark pubblicati nei report comparativi.

Davide Colombo
Davide Colombo

Hospitality Consultant

20 anni nel settore hospitality. Fornisce consulenza personalizzata ai clienti che richiedono supporto nella selezione e implementazione di soluzioni tecnologiche.

I nostri valori

Principi che guidano ogni recensione, ogni analisi, ogni consulenza. Non negoziabili.

Indipendenza totale

Nessuna commissione da fornitori. Nessun conflitto d'interesse. Solo analisi obiettive basate su test reali e dati verificabili. La nostra reputazione dipende dalla tua fiducia.

Profondità analitica

Ogni piattaforma viene testata per settimane. Installiamo, configuriamo, verifichiamo ogni funzionalità promessa. Confrontiamo prezzi nascosti, tempi di risposta, facilità d'uso, integrazione PMS.

Focus sul cliente finale

Scrivi per albergatori, non per marketer. Il tuo tempo è prezioso. Le nostre recensioni rispondono a domande concrete: quanto costa davvero? Funziona con il mio PMS? Quanto tempo serve per configurarlo?

Aggiornamento continuo

Le piattaforme cambiano. Vikey aggiunge funzionalità. I concorrenti lanciano novità. Aggiorniamo ogni recensione ogni 6 mesi. Pubblichiamo changelog dettagliati. Il settore evolve, noi con lui.

Trasparenza metodologica

Pubblichiamo i criteri di valutazione. Ogni punteggio è giustificato. Ogni confronto è documentato. Se troviamo un bug, lo segnaliamo al fornitore e aggiorniamo la recensione una volta risolto.

Supporto post-decisione

Non ti lasciamo solo dopo la scelta. Forniamo guide d'implementazione. Rispondiamo a domande tecniche. Offriamo consulenza di follow-up. La tua soddisfazione misura il nostro successo.

Scopri come possiamo aiutarti

Hai bisogno di una consulenza personalizzata? Vuoi confrontare vikey con altre alternative per la tua struttura? Parliamone.

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