Privacy Policy

La trasparenza protegge te. La tua privacy protegge noi.

1. Introduzione

TecnoRicettivo (di seguito "noi", "nostro" o "la società") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornisci attraverso il nostro sito web e i nostri servizi di analisi e recensione di soluzioni tecnologiche per il settore alberghiero.

Operiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa policy. Se non sei d'accordo con i termini qui esposti, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi. Questa policy può essere aggiornata periodicamente. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata in fondo a questa pagina.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Puoi contattarci in qualsiasi momento per esercitare i tuoi diritti o per ricevere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. I dati raccolti includono:

3.1 Dati forniti direttamente da te

3.2 Dati raccolti automaticamente

3.3 Dati da fonti terze

Potremmo ricevere informazioni su di te da fonti pubblicamente disponibili, come database aziendali o profili professionali pubblici (LinkedIn), solo quando necessario per verificare l'identità di potenziali clienti business o per scopi di ricerca di mercato nel settore hospitality.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità, con le rispettive basi giuridiche ai sensi del GDPR:

4.1 Fornitura dei servizi richiesti

Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

4.2 Adempimenti legali

Base giuridica: Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

4.3 Marketing e comunicazioni promozionali

Base giuridica: Consenso (art. 6.1.a GDPR) o Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link "unsubscribe" presente in ogni email o contattandoci direttamente.

4.4 Miglioramento dei servizi e analytics

Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine e per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

5.1 Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici (necessari)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito. Senza di essi alcune funzionalità non sarebbero disponibili. Non richiedono il tuo consenso.

Cookie analitici

Utilizziamo Google Analytics 4 per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito. Questi cookie raccolgono informazioni aggregate e anonimizzate.

Cookie di marketing (con consenso)

Se attivi il consenso marketing, utilizziamo cookie per mostrarti contenuti personalizzati e misurare l'efficacia delle campagne.

5.2 Gestione dei cookie

Alla prima visita, ti viene mostrato un banner che ti permette di accettare o rifiutare i cookie non necessari. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser:

Nota: la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la funzionalità del sito.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti a scopo di marketing. Condividiamo i tuoi dati solo nei seguenti casi:

6.1 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori esterni che elaborano dati per nostro conto (responsabili del trattamento):

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati, conformi al GDPR.

6.2 Partner commerciali

Quando richiedi informazioni su specifiche tecnologie (come vikey, sistemi di check-in online o smart lock), potremmo condividere i tuoi dati di contatto con i fornitori di tali soluzioni, solo previo tuo esplicito consenso e per permetterti di ricevere demo o preventivi diretti.

6.3 Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un procedimento giudiziario, da un'ordinanza del tribunale o da altre autorità governative, o quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o quella di altri.

6.4 Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione, o tramite meccanismi approvati come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

7.1 Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

Puoi richiedere conferma dell'esistenza di dati personali che ti riguardano e ottenere una copia degli stessi.

7.2 Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

7.3 Diritto alla cancellazione – "diritto all'oblio" (art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai revocato il consenso, ti opponi al trattamento o i dati sono stati trattati illecitamente. Questo diritto può avere limitazioni derivanti da obblighi legali di conservazione.

7.4 Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)

Puoi richiedere la sospensione del trattamento in caso di contestazione sull'esattezza dei dati, illiceità del trattamento, o se i dati ti sono ancora necessari per difesa in sede giudiziaria.

7.5 Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR)

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

7.6 Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul legittimo interesse. Valuteremo la richiesta e cesseremo il trattamento salvo motivi legittimi cogenti.

7.7 Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7.8 Diritto di proporre reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR:

7.9 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, puoi contattarci via email all'indirizzo privacy@tecnoricettivo.it o tramite posta ordinaria al nostro indirizzo. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione. In casi complessi, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative applicabili.

8.1 Criteri di conservazione

8.2 Cancellazione sicura

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, utilizzando procedure sicure che impediscono il recupero delle informazioni.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.

9.1 Misure tecniche

9.2 Misure organizzative

9.3 Notifica di violazione

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo senza indebito ritardo, come richiesto dall'art. 34 GDPR, fornendo dettagli sull'incidente e sulle misure adottate.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a professionisti del settore hospitality e soggetti maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, provvediamo immediatamente alla cancellazione. Se sei un genitore e scopri che tuo figlio ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci.

11. Link a Siti di Terze Parti

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti, inclusi quelli di vikey, fornitori di smart lock, piattaforme PMS e altri servizi tecnologici recensiti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti. Ti invitiamo a leggere le rispettive privacy policy prima di fornire dati personali a siti esterni. In particolare, le piattaforme vikey Check-in, vikey Host e vikey Smart Lock hanno proprie politiche di gestione dati distinte dalle nostre.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o nelle nostre pratiche aziendali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito o via email. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato. La versione aggiornata sarà sempre disponibile a questo indirizzo con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Saremo lieti di assisterti e risponderemo alle tue richieste nel più breve tempo possibile, nel rispetto dei termini previsti dal GDPR.

Data ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026